課堂後分享 – 專題培訓項目「良好溝通提升優質客戶服務」

本企業會於僱員在專業機構受訓後，設立一個簡短的分享會，一方面可以讓受訓僱員重溫課程重點，另一方面亦能與其他僱員分享課程的內容。分享會設有提問及回答環節，此舉可增加僱員間的互動，希望藉此更有效地改善僱員的工作效率、問題處理能力及溝通技巧，進一步提升優質的顧客服務。