Magic Clean一貫以提供優質顧客服務為本公司的理念，為提升顧客服務至專業及卓越水平，本公司特意為僱員提供全方位的培訓。
當中包括顧客溝通技巧、危急處理應變技巧及專業文書寫作技巧等等。全部培訓時間也是在平日辦公時間內進行，由第三方的專業培訓機構提供。
透過內部及外部的培訓後，本公司的優質顧客服務不斷得到修正及改良。在2015年，最終得到「香港零售管理協會」認可，有幸於眾多優秀的參加者中脫穎而出，
榮獲「2015香港工商業獎 : 顧客服務優異證書」。本公司承諾會繼續以「專業、效率及貼心」作為核心價值，致力提升顧客服務質素，以超越顧客期望為企業目標。