公司提供度身訂做的專題培訓項目「如何做到卓越的客戶服務寫作技巧」

本企業會安排僱員在專業的培訓機構公司報讀「顧客服務商業寫作課程」，此課程會教授如何增強僱員的寫作技巧，回應顧客查詢時，需要注意包含四個元素。分別是「確認顧客查詢」、「解釋服務內容」、「提供解決方案」及「多謝顧客查詢」。對於日後與顧客書信溝通很有幫助，顧客服務質素也能達至更專業的水平。