公司提供度身订做的专题培训项目「如何做到卓越的客户服务写作技巧」

本企业会安排雇员在专业的培训机构公司报读「顾客服务商业写作课程」，此课程会教授如何增强雇员的写作技巧，响应顾客查询时，需要注意包含四个元素。分别是「确认顾客查询」、「解释服务内容」、「提供解决方案」及「多谢顾客查询」。对于日后与顾客书信沟通很有帮助，顾客服务质素也能达至更专业的水平。